利用規約

レッスン申し込みの前に必ずお読みになり、同意いただける方のみレッスンにお申し込みください。

 

予約について
予約画面にて表示される時間帯は、基本的にカレンダー上に予定が入っていない時間帯が表示されており、プライベートレッスンの予約を入れられてもレッスンができない可能性があります。また、前後の予定や移動時間の関係で実施不可能な場合もあります。

 

その為、プライベートレッスンの予約を入れた時点ではまだ仮予約の状態です。

 

申込いただいたご希望を確認したうえで改めてこちらからメールまたはLINE公式にてご連絡をさせていただきます。

 

何も問題がないようであればそこで正式に予約が完了です。

 

グループレッスンの予約については、予約を入れた時点で手続きは完了しております。

お支払いについて
レッスン料は現地での直接支払いとクレジットカード決済の２つからお選びいただけます。また、直接払いには現金払いとPayPay払いの２つからお選びいただけます。

 

プライベートレッスンでは、レッスン料の他に指導者の施設利用料をご負担いただきます。

 

クレジットカード決済を選択した方も、施設利用料は当日直接お支払いいただきます。

 

※グループレッスンでは、レッスン料に指導者及びお客様の施設利用料が含まれていますので、施設利用料をご負担いただく必要はありません。
交通費は基本的に請求していませんが、遠方の場合は移動距離に合わせて遠征費を請求させていただきます。ご了承ください。

 

・拠点からの距離ごとの遠征費一覧

～19キロ+0円

20キロ～29キロ+1,000円

30キロ～39キロ+1,500円

40キロ～45キロ+2,000円

※利用できるプール一覧やプール毎の遠征費をご覧になりたい方は、LINE公式を友達登録することで利用ができるメンバーページから確認ができます。

キャンセルについて

アカウント登録をしてログイン後に予約をしていただければ、レッスン開始予定時刻の24時間前まではご自分で変更・キャンセルをしていただく事ができますが、24時間以内のキャンセルはできなくなります。

ご自分で予約管理をしていない方や、24時間前を過ぎてからやむを得ずキャンセルをする場合は、お問い合わせ又はLINE@よりご連絡ください。

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・クレジットカード決済でレッスン料をお支払いした方

 

レッスン開始時刻24時間前までのキャンセル　次回のレッスン料として振替※

レッスン24時間以内のキャンセル　振替なし

※クレジットカード決済での支払いを選択した場合、レッスン料の振替は可能ですが、いかなる場合もキャンセル返金はしないものとします。

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・レッスン料の直接払いを選択した方

 

レッスン開始時刻24時間前までのキャンセル　キャンセル料なし

レッスン24時間以内のキャンセル　レッスン料の100％

 

レッスン開始時刻から24時間以内でキャンセルされた場合は、いかなる理由でもレッスン料の100％をお支払いいただきます。ただし、指導者都合によるキャンセルの場合はこの限りではありません。

※レッスン当日にご指定いただいたプールがお休みでレッスンができなかったという場合でもレッスン料はお支払いいただきます。プールが営業しているかどうかを事前にご確認の上、申し込みをするようお願いいたします。

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クレジット決済の請求書を予約時にご登録いただいたメールアドレスにお送りいたしますので、期日までにお支払いいただきますようお願いいたします。

 

次回のレッスン時に直接現金で支払いを行いたいという方は、キャンセル時に申し付け下さい。

 

キャンセル料をお支払いいただけない場合は、次回以降のレッスンはお断りさせていただきます。

 

・貸切個人レッスンのキャンセルについて

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貸切個人レッスンのキャンセルは1週間前までにお願いいたします。

 

<キャンセル料>

・1週間前まで：なし

・6日前,5日前キャンセルの場合：レッスン料金の50%

・4日前～当日キャンセルの場合：施設貸切利用料＆レッスン料金の100%

 

グループレッスンについて
横浜国際プールでのグループレッスンを実施する際、プールサイドでの見学及び撮影をを希望される場合は、横浜国際プールの規定によりTシャツやスウェットなどの運動をできる格好が必要です。スカートやジーンズなどでは入場ができませんので、着替えを準備してご集合ください。

レッスン当日について
個人レッスンはレッスン開始時刻の10分前、グループレッスンはレッスン開始時刻の15分前を目安に指定の場所までご集合ください。​

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体調が悪くなった場合は無理をせず、インストラクターに報告のうえ速やかに練習を中止してください。

 

練習中は危険な行為は避け、インストラクターの指示に従って行動し、事故や怪我のないよう注意してください。

 

指導者の指示に従わずに生じた損害に関して、指導者は一切の責を問いません。ただし、指導者の故意または重大な過失による場合は適用されないものとします。

 

指導者がレッスン続行が困難であると判断した場合は必ず指示に従ってください。

 

入場制限の対応について

当日現地にてプールが入場制限等で予定時刻から開始することができなかった場合は、次の予定との調整が可能な場合は開始時間を変更してレッスンを実施させていただきますが、調整が不可能な場合はレッスン時間が短くなってしまう場合もあります。

そのような場合でも返金等の対応はいたしかねますことをご理解・ご了承の上お申し込みをお願いいたします。

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練習メニュー作成について

個人レッスンを受けられた方でご希望の方には練習メニューの作成も承っております。（1メニュー2,200円）

ご希望の方は、レッスン予約時のメールアドレスまたはLINEよりご連絡ください。

注文からお渡しまでの流れは以下の通りです。

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1. メール、またはLINEより練習メニュー作成を依頼。

2. 注文内容の確認メールを送付します。メニュー作成に必要な情報が足りない場合はいくつか質問させていただく場合があります。

3. 振込先口座をご指定のメールアドレスに送付します。

4. 振込が確認でき次第メニュー作成を開始します。

（目安：1週間）

5. メニューが完成したらご指定のメールアドレスまたはLINEにpdfファイルで送付します。内容を確認していただき、メニューの説明及び修正の必要の有無の確認を行い、何も問題がなければ完了です。

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練習メニュー作成料はいかなる場合も返金しないものとします。

その他の注意事項について
諸般の事情により、レッスン日時等の変更をさせていただくことがございます。その際はキャンセル料や追加料金はかかりません。

 

何かお困りのことやわからないことなどありましたら、お問い合わせフォームやメール、LINEよりお気軽にご連絡ください。

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